Перед входом в веб-версию
WhatsApp Web связывает браузер с аккаунтом на телефоне. После подтверждения браузер получает доступ к перепискам в пределах активного сеанса, поэтому относитесь к QR-коду как к ключу, а не как к обычной картинке.
- Проверьте адрес. Официальная веб-версия открывается на web.whatsapp.com. Не переходите на страницу входа из рекламного сообщения или неизвестного письма.
- Осмотрите компьютер. На общественном устройстве не должно быть подозрительных расширений, программ удалённого доступа и включённой записи экрана.
- Сканируйте только свой экран. QR-код, присланный человеком в чате, может привязать его браузер к вашему аккаунту.
На личном компьютере
Поставьте пароль на учётную запись Windows или macOS и включите автоматическую блокировку экрана. Даже домашний компьютер может быть общим: отдельные профили для членов семьи уменьшают риск случайного доступа к переписке.
Обновляйте браузер и систему. Расширения устанавливайте только при понятной необходимости: дополнения, обещающие читать удалённые сообщения, скрывать статус или добавлять «секретные функции», могут получать доступ к содержимому открытых страниц.
На чужом или общем компьютере
- Используйте отдельное гостевое окно браузера, если такая функция доступна.
- Не сохраняйте пароли и не разрешайте браузеру запоминать данные.
- Не отходите от экрана, пока открыт аккаунт.
- После работы выйдите через меню веб-версии, а затем проверьте связанные устройства на телефоне.
- Закройте все вкладки и окно браузера.
Приватное окно помогает не оставить локальную историю, но само по себе не завершает связанный сеанс. Поэтому главный шаг — явный выход и повторная проверка на телефоне.
Как правильно завершить сеанс
Откройте меню WhatsApp Web и выберите выход. Затем на телефоне перейдите в раздел «Связанные устройства». Если этот компьютер всё ещё отображается или вы не уверены в названии устройства, завершите сеанс с телефона. Полная инструкция находится на странице проверки подключённых устройств WhatsApp.
Как выглядит подозрительная страница
Один только знакомый зелёный цвет ничего не подтверждает. Поддельная страница может копировать логотип и расположение элементов. Обратите внимание на ошибку в домене, необычные дополнительные формы, обещание открыть «чужую переписку», требование скачать файл или просьбу срочно подтвердить аккаунт.
Если QR-код не считывается на официальной странице, не ищите «другой QR» в случайных сервисах. Проверьте масштаб, камеру и соединение по инструкции для QR-кода WhatsApp Web.
Что делать после сомнительного входа
- Завершите все неизвестные связанные сеансы.
- Включите двухэтапную проверку и добавьте почту для восстановления PIN.
- Проверьте телефон и компьютер на незнакомые приложения.
- Если от вашего имени уже отправлялись сообщения, предупредите контакты.
Для потерянного доступа используйте отдельный план восстановления аккаунта. Не платите людям, которые обещают «вернуть WhatsApp» за перевод или просят дистанционный доступ к телефону.